モンスタースポーツ製品 一般保証規定
モンスタースポーツ製品全般に係わる保証についてご案内致します。
一部の製品群については、追加適用となる『製品分類別保証規定』がございます。
[モンスタースポーツ製品 一般保証規定]
- 1.保証対象
-
お買上げいただいたモンスタースポーツ製品に製造上の瑕疵による不具合が発⽣した場合、
当社が⽰す条件に従い修理を⾏います。修理は、当該不具合部分の交換または補修により⾏います。
修理によって取り外した部品は当社にその所有が帰属いたします。
保証は製品本体のみに対するものであり、直接的または間接的に起因する⾞両の不具合や、付随して⽣じる
費用等のについては保証の対象外となります。
一般保証規定に加えて、製品分類ごとに定めた個別の保証規定がある場合は、それらが追加適用となります。
- 2.保証期間
-
別途、製品分類ごとに定めた期間・条件を満たすものに対して保証いたします。
- 3.保証の対象外となる条件
- (1) 中古でご購入・譲渡された製品や、販売履歴の照合が取れない場合。
- (2) 適合外または適合未確認の車種、違法改造車に装着された場合。
- (3) 故障車や想定されていない改造車への装着、製品を改造しての装着、および弊社以外で修理
または分解された場合。 - (4) 説明書類やラベル類等の指示、禁止、注意事項に反した使用方法、不適切な保管・取扱方法を
行われていた場合(直接的な原因とならない場合も含みます)。 - (5) モータースポーツ等の競技・曲技または相当する特殊な使用状況で使用されたことがある場合。
- (6) 故障、損傷、不具合の原因が対象の当社製品以外にある場合。
- (7) 輸送・移動・運搬時に落下あるいは衝撃を加える等、出荷後のお取り扱いに起因する故障、損傷、不具合。
- (8) 地震、台風、水害、塩害、落雷、その他天災、公害、事故、火災、盗難に起因する不具合。
- (9) 酸性雨、塩害、鳥糞、虫害、樹液、花粉、農薬等の化学薬品、道路散布剤、金属粉、煤煙、降灰、紫外線、
飛石等の外的要因に起因する不具合。 - (10) 材質の劣化、腐食(錆)、変色、外観上の傷、変形などの経時変化や使用に伴う損耗・消耗に起因する場合。
- (11) 塗装面、アルマイト面、メッキ面、生地類、ゴム類等における表面の自然退色、劣化。
- (12) 一般的な点検や注意で発見・処置できたにもかかわらず、放置したことにより拡大した不具合。
- (13) ガスケット、パッキン、ボルト等の締結部品、その他消耗品・付属品の不具合、損傷、消耗、劣化。
- (14) 上記の(1)~(13)以外で当社の責任に帰することができない原因により生じた故障および損傷。
- 4.保証の対象外となる費用
- (1) 交換・着脱工賃(作業費)、運搬輸送費など、対象となる製品本体以外の諸費用。
- (2) 製品の故障や不具合に起因する、製品本体以外(車体、周辺部品含む)の破損、損傷、修理費用(部品、工賃)。
- (3) 製品の故障や不具合に起因する、不便さおよび損失等(交通費、電話代、レンタカー代、レッカー代、宿泊費、
休業補償、商業補償等)の費用。 - (4) 製品の使用によって生じた損害(作業事故、交通事故、人身傷害を含む)や車両(部品含む)の損傷。
- (5) 油脂類、ケミカル類、フィルター、バッテリー、ガスケット、パッキン、締結部品、再利用不可部品などの
交換や補充が伴うことで対象製品本体以外に生じた費用。
- 5.保証修理の受け方
- (1) 初期不良の場合(装着前、ご使用前の製品)
ご購入の販売店様を通じてお問い合わせください。
なお、本規定内の別記「8.初期保証(初期不良)について」もご確認ください。 - (2) ご使用中の製品について(車両に装着しないもの)
ご購入の販売店様を通じてお問い合わせください。 - (3) ご使用中の製品について(車両に装着するもの)
販売店様または取付作業店様を通じてお問い合わせください。
通信販売などでご購入いただき、ユーザー様(整備士の方を含む)が個人としてご自身で取付作業をされた
場合、使用過程の車両装着製品については、原則として保証対象外となります。
個人のユーザー様(整備士の方を含む)からの直接の受付は行っておりません。
必ず販売店様経由でお願い致します。
当社WEBサイト上のお問い合わせフォームでは補償のご要望は受付しておりません(質問、相談のみ)。
お申し出の際は、状態が判別可能な画像または図などをご用意ください。- (1) 初期不良の場合(装着前、ご使用前の製品)
- 6.お客様にお守りいただく事項
-
当社製品を安全かつ快適にご使用いただくためには、お客様ご自身による正しいご使用と点検整備が必要です。
説明書類やラベル類等に示す、保管・取扱方法、指示、禁止事項、注意事項が守られていない場合は、
保証修理をお断りすることがございますのでご了承ください。
- 7.保証の適用
-
保証は日本国内で販売し使用されるもののみに適用いたします。
海外へ持ち出す場合は、期間内または条件内であっても、その時点で保証が打ち切りになります。
保証は、当社より明示した期間・条件に従いお約束するものです。
保証期間経過後に発生した不具合の修理は原則として有料となります。
ただし、その不具合等の原因が使用損耗あるいは経年変化によるものでなく、当社が販売した製品の
製造上の瑕疵が明らかな場合で、なおかつ当社が販売した製品以外に起因する要素が無いことが明らかな場合、
当社が販売した製品本体についての補償についてはこの限りではありません。
保証適用にあたり、材料や部品調達、生産設備等の事情により、修理(交換・補修)を行うことができない場合、
製品の返品(返金)での対応となります。
- 8.初期保証(初期不良)について
- (1) ファイバー製品、樹脂製品の損傷・破損については、受領時に配送業者様立会いのもと、
製品(内容物)および梱包材の状態をご確認いただき、配送業者様より輸送に起因したものではないことを
示す書面等を発行いただいたものに限り、初期保証の対象となります。
配送に起因して生じた損傷・破損については保証の対象外です。
また、箱や緩衝材・養生などに、打痕、凹み、変形など、衝撃や力が加わっていないかご確認ください。 - (2) アルマイト製品の電極跡、塗装品のフック跡、その他製造工程上避けられない接触痕、工具痕、キズ、
塗装品質については、初期不良の対象外となります。 - (3) 製品を組み付けたり(工具をかけるのみも含む)、塗装や加工など手を加えたもの、使用または走行された
ものについては、初期保証(初期不良)の対象外となります。
なお、組付作業の過程でしか発見が困難な初期不良で、画像や図などの資料で証明いただける場合に
ついてはこの限りではありません。
商品(製品)の受領時および新品開封時(装着前、塗装前、加工前)における、破損、損傷、当社の仕様範囲を
超える外観不良(キズ、腐食、錆、クラック、形状不良)については初期保証の対象となります。- (1) ファイバー製品、樹脂製品の損傷・破損については、受領時に配送業者様立会いのもと、
- 9.その他協議事項
-
本規定にて定めがない、あるいは適用の範囲にないその他事項・事象について、疑義・トラブルが生じた場合、
ユーザー様、販売店様、当社の間にて、誠心誠意をもって円満な解決に向け相互協議することといたします。
- 10.保証対象品/適用基準
対象製品分類 | 保証適用 | 備考 | 別規定 |
---|---|---|---|
樹脂,ファイバー製品 (CFRP,FRP) |
初期保証のみ | 別記① ※1 | |
樹脂,ファイバー製品 (ABS,ウレタンその他) |
初期保証のみ | 別記① ※1 | |
インテーク | 初期保証のみ | CFRP,FRP部品は別記の通り フィルターエレメントは消耗品扱い |
別記① ※1 |
エキゾースト | 1年または1万km | 別記② ※1 | |
エンジンパーツ | 初期保証のみ | ||
駆動系パーツ | 初期保証のみ | ||
サスペンション | 1年または2万km | ショックアブソーバー、 コイルスプリング |
別記③ ※1 |
サスペンションその他 | 1初期保証のみ | スタビライザー、キャンバーシム等。 ピロボールは初期保証のみ。 |
|
剛性パーツ | 1年または2万km | ||
ブッシュ&マウント | 初期保証のみ | ||
ブレーキ | 初期保証のみ | ||
ホイール | 3年または3万km | 別記(保証書) | |
電装品 | 1年または2万km | ||
外装パーツ (樹脂,ファイバー以外) |
初期保証のみ | 樹脂,ファイバー製品は別記の通り | |
内装パーツ (樹脂,ファイバー以外) |
初期保証のみ | 樹脂,ファイバー製品は別記の通り | |
消耗品 | 初期保証のみ | ||
ケミカル類 | 初期保証のみ | ||
グッズ&アパレル | 初期保証のみ | ||
ステッカー&エンブレム | 初期保証のみ | ||
コンプリートカー (競技車両を除く) |
各架装製品の条件に準ずる | 当社製品による架装部分のみ。 車両および他社製品は各別規定に基づく。 |
|
競技専用部品 | 初期保証のみ | モータースポーツパーツ | 別記④ ※1 |
※1 表中「別記①~④」の別記とは、「モンスタースポーツ 製品分類別保証規定」を指します。
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